Publicidad en ChatGPT (ChatGPT Ads): cómo funciona y cuándo llega a España

La publicidad en ChatGPT (ChatGPT Ads) son anuncios de pago, etiquetados, que aparecen debajo de la respuesta de ChatGPT, no dentro de ella. Solo los ven los usuarios de los planes gratuito y Go (Plus, Pro y Business no ven anuncios). Se segmentan por el contexto de la conversación, no por pujas de keyword exactas, y se pagan por impresión (CPM) o por clic (CPC), con subasta de segundo precio. En EE.UU. ya está abierto a cualquier anunciante; en España está llegando, pero el gestor de anuncios para anunciantes españoles todavía no está abierto del todo. Y ojo: esto NO es lo mismo que el GEO, que es aparecer citado gratis dentro de la respuesta.

El 19 de agosto saltó la noticia: ChatGPT trae anuncios a España. Yo, que llevo semanas siguiéndolo, entré a registrarme como anunciante desde aquí. Rellené el alta, seleccioné España, euros, Madrid, y al llegar al gestor de campañas me encontré con esto: "Ads Manager aún no está disponible en tu país. Compartiremos novedades a medida que se amplíe la disponibilidad."

O sea: los anuncios están llegando a los usuarios españoles de ChatGPT, pero la plataforma para que un anunciante español cree campañas todavía no está abierta. Me apunté a la lista prioritaria, porque cuando esto abra del todo va a ser una fiebre, y prefiero estar dentro antes que corriendo detrás.

Mientras tanto, me he leído la documentación oficial de OpenAI de arriba abajo. Así que en lugar de repetirte la nota de prensa como están haciendo media docena de webs, te cuento cómo funciona el sistema de verdad, por dentro, con criterio de alguien que lleva quince años comprando clics en Google.

Lo primero: publicidad en ChatGPT no es lo mismo que salir recomendado por ChatGPT

Esta es la confusión que casi todo el mundo está mezclando, y es la más importante. Hay dos formas de aparecer en ChatGPT, y son opuestas:

• La orgánica (GEO): que ChatGPT te cite o te recomiende dentro de su respuesta cuando alguien pregunta por tu sector. Eso no se paga. Se consigue con contenido citable, autoridad y trabajo técnico. Es lo que yo llamo posicionamiento en IA.
• La de pago (ChatGPT Ads): un anuncio etiquetado que aparece debajo de la respuesta, en una tarjeta aparte. Eso sí se paga, y es de lo que va este artículo.

Y aquí está el detalle que OpenAI deja clarísimo en su documentación, el principio que llaman "Answer Independence": la publicidad no influye en lo que responde ChatGPT. Lo que te dice el modelo se decide por precisión y relevancia, no por quién paga. Hay, literalmente, dos motores separados: uno para la respuesta orgánica y otro para los anuncios. Pagar no te mete en la respuesta. Solo te compra el espacio de debajo.

Traducido a lo práctico: si quieres que ChatGPT te recomiende, eso es GEO y no se compra. Si quieres poner un anuncio junto a conversaciones relevantes, eso es ChatGPT Ads. Un negocio serio va a querer las dos, y son trabajos distintos.

Quién ve los anuncios (y quién no)

Según la documentación oficial, OpenAI no muestra anuncios a usuarios de Plus, Pro ni de ningún plan Business, ni a cuentas identificadas como de menores de 18 años. Es decir, los anuncios los ven los usuarios de los planes gratuito (Free) y Go (el plan barato).

Esto es importante para calibrar expectativas: no le estás llegando al power user que paga 20 euros al mes, le estás llegando a la base enorme de usuarios gratuitos. Que son muchísimos y, en muchas categorías, exactamente tu cliente.

Cómo aparece el anuncio

El formato es sobrio, tipo tarjeta, debajo de la respuesta. Cada anuncio incluye, según OpenAI:

• Nombre del anunciante
• Favicon (tu logo)
• Título (headline)
• Copy (descripción)
• Imagen (creatividad)
• Landing page (a dónde llevas al usuario)

Si has hecho anuncios de Google o de Meta, te suena. La diferencia gorda no está en cómo se ve, sino en cómo se decide a quién y cuándo mostrarlo.

Cómo se segmenta: por conversación, no por keyword

Aquí es donde ChatGPT Ads se separa de Google Ads, y donde un anunciante con oficio tiene que cambiar el chip.

En Google pujas por palabras clave exactas. En ChatGPT, la segmentación es por contexto e intención de la conversación. A nivel de grupo de anuncios das lo que OpenAI llama context hints, o pistas de contexto: en vez de una lista de palabras clave, le describes al sistema las conversaciones y los temas donde tu producto encaja. Pero, y esto es clave, no son keywords de match exacto y no garantizan que aparezcas en una conversación concreta. Solo orientan al sistema.

Un ejemplo para que se vea claro. Si vendes zapatillas de running, en Google pujarías por "comprar zapatillas running". En ChatGPT le dirías que quieres aparecer en conversaciones del tipo "me estoy preparando para una maratón", "me duelen las rodillas al correr" o "qué zapatillas van bien para pie plano". No son palabras sueltas, son las situaciones y los momentos de decisión donde tu producto tiene sentido. Cambia el chip: dejas de pensar en keywords y empiezas a pensar en conversaciones.

Además puedes segmentar por:

• País a nivel de campaña. En EE.UU. bajan a estado, área de mercado (DMA) y código postal.
• Plataforma: app de iOS, app de Android o web (desktop y móvil).
• Audiencias propias: puedes subir tus listas de clientes o prospects (emails o teléfonos) para incluirlos o excluirlos.

Cuánto cuesta y cómo se puja

Tres objetivos de campaña, y cada uno cambia cómo pagas y cómo optimiza el sistema:

Fijas una puja máxima a nivel de grupo de anuncios (máximo CPM o máximo CPC). Para CPC, la propia OpenAI recomienda empezar con una puja de entre 3 y 5 dólares por clic. Y la selección se hace con una subasta de segundo precio ponderada por relevancia: no pagas una tarifa fija, compites con otros anunciantes por el mismo contexto, y la calidad y relevancia de tu anuncio influyen en lo que acabas pagando. Igual que en Google, un buen anuncio te sale más barato.

El presupuesto lo pones diario (objetivo de entrega, fluctúa) o total de campaña (límite duro de gasto). Aviso importante que da la propia OpenAI: el presupuesto total no es un control de ritmo, o sea, puede gastarse rápido si tus anuncios encajan con muchas conversaciones. Si empiezas, empieza con presupuesto diario para controlar.

Sobre el gasto mínimo: en EE.UU., al abrir el autoservicio, lo quitaron. Se puede arrancar con presupuestos pequeños. Para España habrá que ver el mínimo diario según moneda cuando abra.

Cómo se mide

El panel te da impresiones, clics, gasto, CTR, CPC medio, CPM medio y conversiones. Puedes configurar medición de conversiones dentro del propio gestor, y añadir parámetros UTM a tus landings que persisten en el clic, para leer el tráfico en tu analítica de siempre. Si ya mides bien tus campañas de Google, aquí no te pierdes.

¿Y España? El estado real, sin hype

Te lo cuento como está, no como me gustaría que estuviera:

• Los anuncios se están expandiendo a los usuarios españoles de ChatGPT. Si usas el plan gratis, empezarás a verlos (o ya los ves).
• El gestor de anuncios para anunciantes españoles todavía no está abierto del todo. A día de hoy, al intentar crear campañas desde España, sale que aún no está disponible.
• Se puede dejar el interés registrado (yo ya estoy en la lista prioritaria). Para dudas, OpenAI da el contacto ads-support@openai.com.

O sea, es cuestión de poco. Y cuando abra, va a haber una ventana de oportunidad enorme: poca competencia, CPCs todavía baratos, y usuarios con la intención de compra más caliente que existe, porque no están buscando, están decidiendo en mitad de una conversación.

Qué haría yo ahora si tengo un negocio

No quedarte parado esperando a que abra. Ir preparando el terreno:

• Piensa en tus pistas de contexto: ¿en qué conversaciones querría aparecer tu negocio? No son keywords sueltas, son los temas y los momentos de decisión donde encajas. Ese ejercicio ya te ordena la cabeza.
• Prepara landings limpias para esos momentos, con medición y UTMs listos.
• Trabaja el GEO en paralelo: porque lo ideal es doble, salir recomendado gratis dentro de la respuesta Y poder poner un anuncio debajo. Si quieres, te cuento cómo se mide si ya apareces en ChatGPT y cómo se consigue aparecer.
• Regístrate en la lista prioritaria para tener la cuenta lista el día uno.

Esto es un canal nuevo, con las reglas todavía calientes. Yo ya estoy dentro de la lista prioritaria y me he leído la letra pequeña. Cuando abra en España, a mis clientes se lo monto el primer día. Si te interesa que te lo prepare a ti, cuéntame tu caso. Y si no, al menos ya sabes cómo funciona de verdad, que no es poco viendo lo que se está publicando por ahí.

Un saludo, Diego